باقي عندك شي سؤال؟

هنا كتلقى أجوبة على أكثر الأسئلة اللي كتطرح.

واش نقدر نختار منتوج معيّن؟

كتختار الجو والنسخة، ولكن ما كتختارش كل منتوج بوحدو. إلا كنت كتقلب على حاجة معيّنة ولا توافق مع جهاز، تواصل معانا قبل الشراء.

شنو كاين فالصندوق؟

كل صندوق فيه تشكيلة منتجات من الجو اللي اخترتي. الصفحة كتوضح أنواع الحوايج الممكنة؛ شنو كاين بالضبط كتكتاشفو ملي كتحلّ الصندوق.

واش الحوايج اللي فالصور داخلة فالصندوق؟

الصور كتبيّن الجو والتغليف. الحوايج اللي فالديكور ماشي لائحة المنتجات اللي غادي تلقى.

شنو الفرق بين Standard وVIP؟

فالـVIP كتلقى منتجات من فئة أعلى من ستاندار، فنفس العالم اللي اخترتي. المحتوى كيبقى مفاجأة. غير صندوق العجيب اللي كتختار فيه بين 3 ولا 5 ولا 7 منتجات.

واش نقدر نطلب بلا حساب؟

إييه. كافية معلومات التوصيل ديالك. احتافظ بالمرجع باش تقدر تتبع الطلبية.

كيفاش نتبع الطلبية؟

بالمرجع والهاتف ديال الطلبية، فصفحة تتبع الطلب. ما محتاجش حساب.

شحال التوصيل وشحال كياخد من الوقت؟

التوصيل بـ 20 درهم للطلبية لجميع أنحاء المغرب. مدة التوصيل تقريبية وكتختلف حسب الوجهة ومعالجة الطلبية.

كيفاش كنخلّص؟

كتخلّص للموزع المجموع اللي تأكد معاك عند التوصيل. الصندوق كيتحلّ من بعد الخلاص.

كيفاش نشارك فـ Surprise Rewards؟

من بعد التوصيل، حل صفحة البرنامج ولا سكاني الكارطة اللي فالبوكس. دخل المرجع الصحيح ديال الطلبية ورقم الهاتف اللي استعملتي فالطلب. ما محتاج حتى كود SMS ولا واتساب. من بعد تبع المراحل اللي كيبانو ليك. مشاركة وحدة لكل طلبية موصلة ومستوفية الشروط، حسب الحملة النشطة.

كيفاش نستعمل المكافأة؟

من صفحة المكافأة ولا «مكافآتي»، كليكي على «اطلب دابا»: الميزة كتتعرف عليها وقت الطلب، حتى لتاريخ الانتهاء. المنتوج الهدية كيتزاد للطلبية الجاية، ما كيتصيفطش بوحدو.

شنو ندير إلا وصل منتوج مخسر؟

صيفط طلب لخدمة ما بعد البيع بالمرجع وصور. الفريق كيدرسو وكيتواصل معاك.

ما لقيتيش الجواب؟

الفريق ديالنا حاضر باش يساعدك.